Mais e mais pequenas e médias empresas estão seguindo a tendência móvel. APPs não são mais exclusividade de grandes marcas.
Se você observar muitas das pequenas empresas com as quais você interage na sua vida cotidiana têm seu próprio aplicativo móvel, seja o café da esquina, o centro de beleza, o barbershop, alimentação de modo geral, entre outros.
É importante lembrar que um aplicativo para celular não é o mesmo que um site amigável (responsivo). Muitos dos recursos exclusivos em seu aplicativo podem ser melhor desenvolvidos e mais atraentes do que os elementos da web.
Embora muitas empresas acham que é algo caro, quem está ligado na tecnologia e tem conhecimento de que seus clientes estão cada vez mais centrados no celular como principal mídia de informação sabe os benefícios que eles são capazes de gerar.
Essas empresas estão à frente do jogo quando se trata de levar seu marketing para o próximo nível.
O que um APP pode fazer pela sua empresa? Torná-la visível a todo momento.
Ainda não tem certeza do motivo para construir sua própria plataforma móvel? Aqui estão alguns motivos inteligentes pelos quais sua empresa deve ter um APP próprio:
1 – ELE MANTEM UM CANAL DE MARKETING DIRETO
Os aplicativos atendem a diversas funções: eles podem fornecer informações gerais, preços, formulários de reserva, recursos de pesquisa, contas de usuários, mensageiros, feeds de notícias e muito mais.
Um dos maiores benefícios de ter um aplicativo para celular é que todas as informações que você gostaria de fornecer aos seus clientes – incluindo vendas especiais e promoções – estão bem na ponta dos dedos.
Através de “notificações push”, você está ficando ainda mais perto de uma interação direta e pode facilmente lembrar os clientes sobre seus produtos e serviços sempre gerando valor. Elas servem para permitir que as empresas mantenham um contato próximo com notícias, atualizações, negócios, etc.
“Notificação Push”: Termo Original Push Notifications, traduzindo para o português, teríamos o termo “notificações empurradas”. Ou seja, tratam-se de mensagens ou avisos enviados por um aplicativo para o usuário, o que pode ocorrer tanto no celular (via mobile) ou no computador (via web). Por ser uma mensagem “empurrada”, ela aparece como elemento de interferência na tela, mesmo se foi anteriormente solicitada ou autorizada (o que nem sempre acontece). Elas podem ser ofertas, avisos ou qualquer outro tipo de informação que o negócio julgue relevante para o usuário.
2 – ELE FIDELIZA SEUS CLIENTES
A razão mais importante pela qual você deve considerar a construção de seu próprio aplicativo para celular é a fidelização do cliente.
Uma coisa é certa: os usuários que fizerem o download de seu aplicativo sempre se lembrarão dele em primeiro lugar quando precisarem de algo relacionado aos produtos/serviços oferecidos pela sua marca.
A criação de um aplicativo, neste sentido, é um grande responsável pela fidelização de clientes.
3 – VOCÊ CRIA UM RELACIONAMENTO COM SEUS CLIENTES
Com um aplicativo, você fortalece os laços entre você e o seu cliente. Isso torna o relacionamento mais intenso e, consequentemente, faz com que o usuário prefira confiar em você do que em um concorrente.
A criação de um aplicativo faz com que o usuário veja em você tudo o que ele precisa naquele segmento do mercado. Ele verá a sua empresa como parceira. Com base nisso, trate de não o decepcionar.
4 – ELE OFERECE UMA EXPERIÊNCIA ÚNICA
Se o seu objetivo também é oferecer algo único para seus clientes, aposte nos apps em sua estratégia de marketing digital.
Isso porque os aplicativos permitem facilidade em uma série de aspectos: a interação e engajamento são maiores, o tempo para carregamento é mais curto e a própria experiência é mais proveitosa. Além disso, criar um app é uma forma de mostrar ao seu cliente que você quer ter um contato mais intimista, porém, sem desrespeitar o seu tempo.
A Personalização também pode ser um fator interessante no seu APP. Personalizar as interações e envolver os clientes através de notificações push, alertas de localização, recompensas de fidelidade e sistemas de pagamento de fácil acesso.
5 – MOSTRA QUE A SUA EMPRESA TEM UM CARÁTER INOVADOR
Essa é a sua chance de inovar antes dos concorrentes, tornando-se uma referência no seu segmento de atuação. Com a criação de um aplicativo, você conquista não só um novo público, como também um novo caráter: o de empresa digital e inovadora.
E Como fazer um aplicativo de sucesso para sua empresa?
1º. CUIDE DA APARÊNCIA
Como tudo na vida, o aplicativo para empresa precisa ser atraente. Isso não significa prezar mais pela aparência do que pela funcionalidade, mas sim unir os dois em um conjunto vendável. Lembre sempre que menos é mais: poluição visual é um dos maiores problemas em aplicativos de todo gênero, e podem afastar clientes facilmente.
2º. ENTENDA QUAL A SOLUÇÃO QUE SEU APLICATIVO DARÁ
Para que alguém baixe seu aplicativo, a pessoa vai ter que entender qual o benefício para ela. Mesmo que o app seja gratuito, ninguém vai utilizar espaço do próprio celular se não achar que é um uso útil. Ou seja, é sempre melhor deixar claro, tanto na descrição quanto nas imagens de divulgação, quais são as vantagens do app, tanto em forma de facilitador quanto de inovador.
3º. FAÇA MUITOS TESTES
Só um ou dois testes não são o bastante para ter certeza de que ele está funcionando perfeitamente; por isso, tenha certeza de que a equipe responsável pelo desenvolvimento do seu app está realizando uma verdadeira bateria de testes. É muito melhor gastar tempo nisso agora, do que consertando falhas futuras e precisando lidar com os transtornos, desconforto e falta de credibilidade que vão surgir entre os seus clientes.
4º. ATUALIZE CONSTANTEMENTE
Não se engane, isso não significa mudanças constantes no app. Significa, sim, uma checagem constante à procura de possíveis melhorias, correções e conteúdo extra. Parte disso inclui a tarefa importantíssima de escutar o feedback dos clientes, para tornar a experiência deles (e, consequentemente, a confiança deles na empresa) cada vez maior.
5º. DIVULGUE SEU APLICATIVO
Não espere que a presença do seu aplicativo em uma App Store seja o bastante! Você precisa divulgar o seu trabalho em todos os lugares. Além das mídias sociais, outras dicas boas para divulgar o seu app incluem a promoção de um App Site (uma página simples que pode ser acessada em navegadores e que já linka diretamente para o download do produto), a utilização de QR Codes (um tipo de código de barras que pode ser escaneado em qualquer lugar e levar ao aplicativo) ou a instalação de botões de compartilhamento nas principais redes sociais, deixando a divulgação para o próprio cliente.
Lembre-se, a partir do momento que a sua empresa lança um aplicativo, ela passa a alcançar milhares de pessoas em qualquer lugar do mundo e a qualquer momento.
As restrições geográficas se tornam praticamente inexistentes e, por isso, o alance é muito mais efetivo, o que faz com que eles estejam cada vez mais difundidos no meio empresarial e as pessoas mais motivadas a utilizá-los.
Então, criando um APP inovador e fazendo uma boa divulgação dele, com certeza você poderá esperar por ótimos resultados, tendo em vista que, por meio de um app, seu negócio estará sempre online para os consumidores.
Fontes:
Post Digital cc
Use Mobile
Universo Movel
Morettic
